Guida all'acquisto

 

Preparazione e scelta prima dell'acquisto

Prima di procedere all'acquisto, vi invitiamo a consultare attentamente il nostro catalogo online. Poiché non disponiamo di punti vendita fisici, ogni prodotto è presentato con descrizioni dettagliate, immagini e specifiche tecniche.

  • Misurazione degli spazi: Vi consigliamo di misurare accuratamente l'area destinata al mobile per assicurarvi che le dimensioni siano adeguate.
  • Caratteristiche dei materiali: Leggete le schede descrittive per comprendere la manutenzione richiesta dai materiali, specialmente per gli articoli destinati all'uso esterno.
  • Disponibilità: Tutti gli articoli visibili sul sito sono disponibili per l'acquisto diretto.

Carrello e conferma dell'ordine

Una volta individuato l'articolo desiderato, potete procedere come segue:

  • Aggiunta al carrello: Selezionate la quantità e aggiungete il prodotto al vostro carrello virtuale.
  • Revisione dell'ordine: All'interno del carrello, potrete verificare l'elenco dei prodotti selezionati. In questa fase è fondamentale controllare che i modelli e le quantità corrispondano alle vostre necessità.
  • Dati di spedizione: Inserite con cura i dati per la consegna. Assicuratevi che l'indirizzo e i recapiti siano corretti per garantire una consegna precisa.

Scelta del metodo di pagamento e completamento del pagamento

Per garantire la massima sicurezza nelle transazioni, utilizziamo protocolli di protezione avanzati per ogni operazione.

  • Metodi accettati: Attualmente accettiamo pagamenti tramite carta di credito. Supportiamo i principali circuiti, tra cui Visa e MasterCard.
  • Conferma della transazione: Dopo aver inserito i dati della carta e confermato il pagamento, riceverete una notifica di avvenuta ricezione dell'ordine.
  • Sicurezza: I dati relativi al pagamento vengono elaborati in modo sicuro per proteggere le vostre informazioni sensibili.

Prezzi e Imposte

Trasparenza e correttezza sono alla base della nostra attività.

  • IVA inclusa: Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono comprensivi di IVA, in conformità con le normative vigenti in Italia.
  • Trasparenza: Il prezzo finale visualizzato al momento del completamento dell'ordine è l'importo totale che verrà addebitato.

Spedizione e Consegna

Dopo la conferma dell'ordine, ci impegniamo a gestire la preparazione nel minor tempo possibile.

  • Tempi di elaborazione: Ogni ordine viene elaborato ed affidato al servizio di logistica per la spedizione all'indirizzo indicato.
  • Monitoraggio: Riceverete le informazioni necessarie per monitorare lo stato del trasporto del vostro acquisto fino alla consegna.

Diritto di recesso e rimborsi

In conformità con le normative a tutela dei consumatori, garantiamo il diritto di ripensamento.

  • Termini per il reso: Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, avete il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla ricezione della merce.
  • Condizioni del prodotto: Per ottenere il rimborso, il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali e con l'imballaggio integro.
  • Procedura di rimborso: Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso dell'importo pagato attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Tutela della Privacy

Trattiamo i vostri dati personali con il massimo rispetto e riservatezza.

  • Finalità del trattamento: Le informazioni raccolte servono esclusivamente per la gestione dell'ordine e per garantire il corretto servizio di assistenza.
  • Nessuna diffusione: Non condividiamo le vostre informazioni con soggetti terzi per scopi di marketing non legati alla vostra esperienza con noi.

Contatti

Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza relativa ai prodotti o al vostro ordine, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo:  2530 May St, New Smyrna Beach, FL 32168, United States
Telefono: +1 (386) 402-5789
Email: support@renenza.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)